Apple Store Üzerinden Ödenen Tod TV Aboneliği Aktif Değil Ve Destek Bulamıyor

Tod TV’de Apple Store üzerinden aldığım aylık dijital abonelikle ilgili bir sorun yaşıyorum. Apple Store tarafından ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen Tod TV tarafında üyeliğim pasif görünüyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.

Üyeliğimin aktif olmaması sebebiyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Dün fark ettiğim bu sorun halen devam ediyor ve hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesi alınmış olan bu aboneliğimin derhal aktif edilmesini ya da üyeliğim hiç kullanılamadığı için ücretimin iadesini talep ediyorum.