to read complaints and reviews, or file yours.Android TV'de Tod TV Uygulamasının Siyah Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Tod TV Spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür Android TV’lerimde uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah ekran geliyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Aynı evdeki internet bağlantısıyla, aynı televizyonlarda Netflix ve s Sport+ gibi diğer dijital platformlar sorunsuz çalışırken, yalnızca Tod TV açılmıyor. Ayrıca aynı Wi-Fi bağlantısıyla cep telefonumdan Tod TV’ye sorunsuz erişebiliyorum, problem sadece televizyonlardaki Tod TV uygulamasında yaşanıyor. Üstelik aynı evde bulunan iki ayrı televizyonda da aynı sorun devam ediyor.
Ödemelerimi kredi kartı ile aylık yaklaşık 300 TL olarak yapıyorum ve hesabıma kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresimle aktif bir üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen aldığım hizmeti temel olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, ayrıca canlı destek kanalını da kullandım; ancak karşıma çıkan sadece otomatik, standart çözüm önerileri oldu, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Android TV’lerde yaşanan bu sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, uygulamanın sorunsuz şekilde açılıp kullanılabilir hale getirilmesini ve bu hizmet aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dün akşam itibariyle tekrar tod TV kullanılabilir hale geldi, TV de de çalıştı. Ancak bu konu ile ilgili ne bir cevap ne iletişime geçme, hiçbir geri dönüş olmadı. Bu problemin sebebi ne? Neden böyle oldu? Nasıl düzeldi? Bu mağduriyeti yaşayan birçok kişi var. Ne yapmaları gerekir? Nereye başvursunlar? Her seferinde sorun yaşayan herkes Şikayetvar a şikayet mi yazmalı? Tod TV birçok sıkıntı var, iletişime geçecek kimse yok diye herkes şikayetçi. Bu firmada bir Allah'ın kulu yok mu sıkıntı ne diye bakacak, çözüm üretecek? Parasını aldığınız İnsanları, yasal abonelik yapan dürüst insanları üzüyorsunuz. :(
