Aktif Üyelikte Android TV İzleme Yetkisi Verilmedi

Tod TV’de 1 yıllık üyeliğim bulunuyor ve ödemelerim kredi kartı ile 10 taksit halinde düzenli olarak çekiliyor. Buna rağmen Android TV uygulamasından içerik izlemek istediğimde her seferinde “bunu izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriği izleyemiyorum.

Ödemesi yapılan aktif üyeliğim olmasına rağmen sistemde yetkisiz görünmem sebebiyle hizmetten yararlanamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla çözemedim.

Konu ile ilgili olarak tod müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de destek alamıyorum.

Ödemesi devam eden 1 yıllık üyeliğimin derhal kontrol edilerek Android TV uygulamamda izleme yetkimin açılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.