to read complaints and reviews, or file yours.TOBB ETÜ Hastanesi Acil Serviste 8.100 TL Ücret Şaşkınlığı ve Yetersiz Muayene
30.6.2026 sabahı saat 09.00 civarında kızım e** a**için Söğütözü’nde metroya yakın bir özel hastanenin acil servisine sadece antibiyotik yazdırmak amacıyla giriş yaptık. Kayıt işlemleri gereksiz şekilde uzatılarak yaklaşık 10 dakika sürdü, muayene ise son derece yüzeyseldi.
Doktor kızımın sadece bir göğsünü dinleyip iki dakikadan kısa süren bir muayenenin ardından antibiyotik yazdı ve işlem bitti. Buna rağmen çıkışta bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeyen, onayımız alınmayan ve kesinlikle makul bulmadığım 8.100 TL’lik bir ücret çıkardılar. Kartla ödeme yapmadığım takdirde acilden ayrılamayacağımız, ödemek zorunda olduğumuz söylendi, adeta çaresiz bırakıldık.
Sadece birkaç dakikalık son derece basit bir işlem için böyle fahiş bir ücret talep edilmesini hem vicdansızlık hem de resmen insanları yanıltmak olarak görüyorum. Bu ücretlendirme politikasının incelenmesini, tarafıma kesilen 8.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu sürecin ilgili resmi kurumlar tarafından da denetlenmesini ve başka hastaların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Bankadan gönderdiğime dahil şimdilik sadece gerekli yerler görsün şikayetimi.
Acilden girdik2 30 Haziran 9 gibi bize hiçbir fiyat konusunda bilgi verilmediği bir açıklama oldu içeride doktor bir ateşini ölçtü ve dinlendi arkadan sonra antibiyotik yazıp çıktık bize 8100 lira gibi büyük bir şey ödemek zorunda kaldık içeri girip çıkmamız 3 dakika fazla sürmedi Özel hastane olsanız bile bu fiyatı nasıl acikliyacaksiniz sizin bu yaptığınız dan Sağlık Bakanlığı nin haberi var mı insanları resmen zor durumda bırakıyorsunuz
Sn. Ayfer Hanım, Daha kaliteli sağlık hizmeti sunabilmek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili süreçler incelenmekte olup daha sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır Sağlıklı Günler Dileriz..
Sayın Ayfer Hanım'ın bu geri bildirimi üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup kendisine konu ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz.
Bana telefonda ne anlattığınızı açıkçası anlayamadım. “Üç dakikalık muayene için 8.100 TL alıyoruz” dediniz. Bunu zaten biliyorum; çünkü benden üç dakikadan bile kısa süren bir işlem için 8.100 TL aldınız. Fakat görüşmemizde beni memnun edecek hiçbir açıklama yapmadınız. En azından ücretin iadesiyle veya bu konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunacağınızı da söylemediniz. Bu nedenle siz beni neden aradığınızı gerçekten anlamadım. Bana daha iyi bir sağlık hizmeti verdiğinizi söylediniz. Peki, ne hizmet? Hangi sağlık hizmetinden bahsediyorsunuz? Ateşe bakıldı, sırtım dinlendi ve antibiyotik yazıldı. Üç dakikadan kısa süren bu işlem karşılığında ise bana 8.100 TL’lik bir fatura sunuldu. Benim asıl sorguladığım şey ücretin bu kadar kısa sürede çok fazla, bu ücretin verilen hizmetle nasıl bağdaştığıdır. Aynı işlemin başka yerlerde çok daha makul ücretlere yapılabildiğini biliyorum. Bu nedenle 8.100 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Açıkçası insan böyle bir ücret karşılığında gerçekten ne sunulduğunu sorguluyor. Siz bu faturayı ve verilen hizmeti vicdanınız rahat bir şekilde nasıl değerlendiriyorsunuz, bunu gerçekten merak ediyorum. Ben sizden artık sadece “üç dakikalık muayenenin ücreti 8.100 TL” açıklamasını değil, bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair makul ve tatmin edici bir açıklama ve mümkünse ücret iadesi konusunda somut bir çözüm bekliyorum. Bu nedenle 8.100 TL’nin tahsilatına ilişkin uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sunulan hizmetin kapsamı, koşulları ve süresi dikkate alındığında, söz konusu ücretin makul ve orantılı olmadığı kanaatindeyim. Bu kapsamda, 8.100 TL tutarının en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin net, yazılı ve kesin bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
