to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Hastalar Ve Bakıcıları İçin Otopark Ayrımı Ve Araç Boya Zarar Şikayeti
TOBB ETÜ Hastanesi’ne yaklaşık 1 Eylül Salı gününden bu yana, hafta sonları hariç her gün geliyorum. Bahçe kısmında sürekli park eden araçlar olmasına rağmen, ben aracımı boş bulduğum yere park etmek istediğimde her seferinde aracı otoparka indirmem gerektiği söyleniyor. Diğer araçlar bahçede park halinde dururken, bana aynı imkânın tanınmaması hem haksız hem de son derece yorucu bir durum.
Her gün down sendromlu kardeşimle ve ayağı kırık annemle birlikte hastaneye geliyorum. Hareket kabiliyeti kısıtlı iki yakınımla bu otopark karmaşasının içinde kalmak, bizim için fiziksel olarak da psikolojik olarak da çok yıpratıcı. Buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmıyor, özel durumumuz hiç dikkate alınmıyor.
Dahası, aracımı aşağıdaki otoparka çektiğim bir dönemde yapılan tadilat nedeniyle aracımın üzerine boya sıçradı ve aracım zarar gördü. Boyaların çoğunu kendi imkanlarımla dahi çıkaramadım. Hem aracım bu şekilde zarar gördü hem de her gün otoparkta farklı muameleye maruz kalıyorum. Tüm bunlarla ilgili Google üzerinden hastaneye yorum da yazmama rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yetkili bir kişiye ulaşmak da mümkün olmadı.
TOBB ETÜ Hastanesi yönetiminden, otopark düzeninin özellikle engelli veya özel durumu olan hastalar ve yakınları için adil ve ulaşılabilir bir şekilde yeniden düzenlenmesini, bahçede yer varken aracımı herkes gibi yukarıya park edebilme imkânının tarafıma da tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca tadilat sırasında aracıma verilen zararın tespit edilerek, boya lekeleri nedeniyle oluşan maddi hasarın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Hastamızın yakını bu geri bildirimde bulunmadan önce 21.09.2026 tarihinde Hasta Hakları Birimimiz ile yüz yüze görüşmeye de gelmiştir. Gamze Hanım'ın bahçe diye adlandırdığı yer hastanemizin giriş bölümüdür araç park alanı değildir, bu bilgi yüz yüze görüşmeye geldiğinde kendisine sözlü olarak da iletilmiştir, yalnızca kısa süreli ve özel durumlarda kontrollü olarak kullanılmaktadır. Engelli otopark alanlarımız bulunmakla birlikte, ailenin geldiği zamanlarda bu alanların dolu olduğu anlaşılmıştır. Özel durumlarıyla ilgili olarak Hasta Hakları birimimizle görüşüldüğünde, destek olunacağı ve vale hizmetinden yararlanabileceği iletilmiştir fakat vale hizmeti almayı tercih etmemişlerdir. Gamze Hanım'ın diğer platformda daha önce yapmış olduğu paylaşımında hasta veya iletişim bilgisi bulunmadığından, bireysel olarak dönüş yapılması mümkün olmamıştır. Araçta oluştuğu belirtilen boya lekeleriyle ilgili olarak, aracın hastanemizin otopark alanı dışında, devam eden tadilat/inşaat alanına park edildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle konu hastanemizin otopark hizmeti kapsamında değerlendirilememektedir. Yapılan yüz yüze görüşmede yine bu konuyla ilgili olarak da bilgi verilmiştir. Sağlıklı Günler Dileriz.
