to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Uçak Bileti İşlemi Sonucu 14.581 TL İade Edilmedi
28.02.2026 tarihinde TKPAY cüzdan hesabım üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım uçak bileti satın alma işlemi sırasında sistem hatası oluşmasına rağmen 14.581,08 TL tutarındaki ödeme tahsil edilmiştir. İşlem başarısız olmasına rağmen söz konusu tutar tarafıma iade edilmemiştir.
Yaşanan durum üzerine TK-14210220 ve TK-14206441 numaralı geri bildirim kayıtlarını oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve tahsil edilen tutar iade edilmemiştir.
TKPAY müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca aciliyet bildirimi yapılabileceği ifade edilmiş, ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmamıştır.
Ödemeyi Akbank kredi kartım ile gerçekleştirdim. Hizmet sunulmadığı halde tahsil edilen 14.581,08 TL tutarındaki bedelin önce TKPAY hesabıma, ardından ödeme yaptığım Akbank kredi kartıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde tkpay üzerinden uçak bileti almaya çalıştığımda sistem hatası oluştu ve 14.581,08 TL tutarı tahsil edildi. İade talebimde bulunup birkaç gün bekledikten sonra iade hesabıma yatırıldı, ancak çok geç dönüş sağlandı.
