Başarısız Uçak Bileti İşlemi Sonucu 14.581 TL İade Edilmedi

20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma banka kartımdan para yükledim. Daha sonra bileti başka bir havayolu firmasından aldığım için TKPay cüzdanımda kalan tutarı geri çekmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve param cüzdanda kilitli kaldı. 24 Kasım’da uygulama içinden ger...

Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasını başka havayolları ve internet sitelerinde kullanamıyorum. Bugüne kadar tkpay ile sadece THY üzerinden bilet alırken, o da karttan değil hesaptan direkt çekim şeklinde sorunsuz işlem yapabildim. Bunun dışında ajet sitesi ve diğer sitelerde tkpay ile ödeme dene...

15 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan (son 4 hanesi 1810) EFT ile tkpay hesabıma 600 TL gönderdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen ertesi gün baktığımda gönderdiğim tutarın tkpay hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine 16 Aralık’ta TK13839308 numaralı bir geri bildirim oluşturdum....

Türk Hava Yolları’na ait TKPay cüzdanımda 65.000 TL tutarındaki para iadem, 15 Ocak’tan bu yana hâlâ yapılmadı. İlgili işlem, uçak biletiyle ilgili bir iade ve TK-14063262 referans numarası üzerinden takip ediliyor. Uzunca bir süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında ne...

13.01.2026 tarihinde Tkpay aracılığıyla toplam 1.400 TL tutarında, iki ayrı işlemle havale yaptım. İşlem sırasında alıcı olarak Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bilgisi verildi, IBAN olarak ise TR92**************************51 numaralı hesap paylaşıldı. Açıklama kısmına da ...