Tka Bilişim'den Ana Kart Tamiri Yapılmadan Bilgisayar Teslim Edildi Ve Ödeme İadesi Bekleniyor

10.09.2026 tarihinde Asus marka dizüstü bilgisayarımı ana kart arızası nedeniyle tka Bilişim’e tamir için teslim ettim. Bu onarım için benden 30.000 TL talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Cihazımı süreç sonunda tamir edilmiş ve sorunu giderilmiş şekilde teslim almayı beklerken, maalesef bilgisayarım tamir edilmeden geri verildi.

01.10.2026 tarihinde cihazı tekrar teslim aldım ancak sorun giderilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Cihazı Alaşehir/Ataşehir bölgesindeki tka Bilişim noktasına teslim etmiştim. Eklerde sunduğum dekont ve WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere, ödemenin yapıldığı ve iade talebiyle ilgili görüşmelerin gerçekleştiği kayıt altındadır. Ayrıca firma yetkililerini defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Tka Bilişim’den bilgisayarımın ana kart arızasının eksiksiz şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse ödediğim 30.000 TL’nin iade edilmesini, tarafıma makul bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.