to read complaints and reviews, or file yours.TKA Bilişim'de 27 Bin TL İadenin Gecikmesi Ve Tamir Sözünün Boşa Çıkması
27 Haziran 2026 tarihinde oğlumun bilgisayarını tamir edilmesi için tka Bilişim’e, Ataşehir tka Plaza Barbaros Mahallesi Şen Sokak 3/2a, Palladium AVM karşısındaki adreslerine gönderdik. Bilgisayarı inceleyip arıza ve masraf bilgisini verdiler, ücreti de hemen EFT yoluyla hesaplarına yatırdık. En geç 15 gün içinde tamirin tamamlanıp bilgisayarın gönderileceğini ifade ettiler.
Ancak 15 gün geçmesine rağmen her aramamızda farklı bahaneler üreterek tamirin yapılacağını söylediler ve bu oyalama süreci yaklaşık 2 ay sürdü. Sonunda Temmuz ayının sonunda bilgisayarı tamir edemeyeceklerini söyleyip iade süreci başlattıklarını belirttiler. İade süreci sonucunda bilgisayarı bozuk şekilde geri gönderdiler, en azından cihazı geri alabildik.
Bugün 23.09.2026 tarihi itibarıyla, ödediğimiz 27.000,00 TL bedelin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımızda farklı bahanelerle oyalanıyor, karşısındaki insanları ciddiye almayan bir tutumla para iademiz sürekli erteleniyor.
Ödediğim 27.000,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın ve hemen size destek olalım
Yeterince iletişime geçtik. Size defalarca Cihan Önder İbana parayı geçmeniz yeterli...
Defalarca ilettiğimiz IBAN a parayı geçmeniz yeterli
Başta tamir ücreti, sonrasında ise ana kart değişimi için olmak üzere firmaya iki ayrı ödeme yaptım ve toplamda 50.176 TL ödedim. Bu ödemelerim banka dekontlarında da açıkça görülmektedir. Ana kart değişimi için bana belirli bir tarih vaat etmelerine rağmen bu tarihte değişimi gerçekleştirmediler ve her seferinde beni oyaladılar. Firma sahibinin yeğeni olduğunu söyleyen t****** isimli kişi ve telefona bakan s****** isimli kişi defalarca kez bana yeni tarihler vererek süreci uzattı. Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bazen 30 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı, bilgi vermek için kendileri hiçbir şekilde beni aramadılar. Sürekli ben peşlerine düşmek zorunda kaldım. Telefona nadiren ulaştığımda da gerçekçi olmayan, oyalayıcı ve çelişkili açıklamalarla karşılaştım. Reklamlarında bahsettikleri kurumsallığın, şeffaflığın ve verdikleri güvencelerin hizmetin hiçbir aşamasında gerçeği yansıtmadığını açıkça gördüm.