TKA Bilişim'de 27 Bin TL İadenin Gecikmesi Ve Tamir Sözünün Boşa Çıkması

27 Haziran 2026 tarihinde oğlumun bilgisayarını tamir edilmesi için tka Bilişim’e, Ataşehir tka Plaza Barbaros Mahallesi Şen Sokak 3/2a, Palladium AVM karşısındaki adreslerine gönderdik. Bilgisayarı inceleyip arıza ve masraf bilgisini verdiler, ücreti de hemen EFT yoluyla hesaplarına yatırdık. En geç 15 gün içinde tamirin tamamlanıp bilgisayarın gönderileceğini ifade ettiler.

Ancak 15 gün geçmesine rağmen her aramamızda farklı bahaneler üreterek tamirin yapılacağını söylediler ve bu oyalama süreci yaklaşık 2 ay sürdü. Sonunda Temmuz ayının sonunda bilgisayarı tamir edemeyeceklerini söyleyip iade süreci başlattıklarını belirttiler. İade süreci sonucunda bilgisayarı bozuk şekilde geri gönderdiler, en azından cihazı geri alabildik.

Bugün 23.09.2026 tarihi itibarıyla, ödediğimiz 27.000,00 TL bedelin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımızda farklı bahanelerle oyalanıyor, karşısındaki insanları ciddiye almayan bir tutumla para iademiz sürekli erteleniyor.

Ödediğim 27.000,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.