to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmanın hizmet alanı ile ilgili sipariş için aradım. Hizmet bedeli hakkında soru sorup indirim talebine karşı yetkililerin kötü muamelesi ve hakaretiyle karşılaştım. Yüzüme karşı telefonu kapattılar. Tekrar arayınca yine aynı şekilde davranış gösterdiler.
İade ettiğim ürün için hem kargo ücreti kestiler hem de iade sürecinde arayan kişi son derece kaba bir üslupla konuştu. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hem ücret konusunda haksızlık yapılıyor hem de iletişimde ciddi problem var.
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir yer hatırlamıyorum. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, ücreti aldıktan sonra müşteriyle ilgilenmeyen ve fatura vermeyen bir işletme ile karşılaştım. Telefonlara yanıt verilmiyor, müşteri şikayetleri dikkate alınmıyor ve ücret alındıktan sonra mü...
Sahipleri kaba ve hakaret içerikli ifadeler kullanan bir işletme. Elimde, hakaret içeren konuşmalarının ses kaydı mevcut. Fiyatlandırmalarının adil olmadığını dile getirdiğimde ise 'bir daha buraya gelme, seni kovarım' şeklinde tehditkar yanıtlar aldım. Her ziyarette farklı fiyatlarla karşılaşıyorsu...
Yurt dışı ile ilgili bir görüşme için bu firmayı arayıp teklif istedim. Bana e-posta göndermemi söylediler. E-posta gönderdim; daha sonra bir cep telefonu numarasından bana geri dönüş yapıldı. O sırada hatlardan kaynaklanan bir sorun nedeniyle birbirimizi bayan temsilciyle anlayamadık ve bunun üzeri...
İşim gereği sıkça uğradığım bir yer ama hizmet kalitesi oldukça düşük. Çalışanlar sipariş verdiğimizde hoş olmayan tavırlar sergiliyorlar. Bu kadar olumsuz bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. Ücretini ödediğimiz ürünler için bu şekilde muamele görmemiz kabul edilemez. Bu soruna acilen bir çözüm bu...
Yorumlar