Titiz Temizlik (Sakarya) Son Dakika Randevu İptali Müşteriyi Mağdur Etti

Sakarya merkezde 05.09.2026 sabah 09.00 için titiz temizlik firmasından ev temizliği randevusu aldık. Özellikle mağdur olmamak için mutlaka gelmeleri gerektiğini belirttik, onlar da randevuyu onayladılar.

Ancak randevuya bir gece kala, saat 22.00 civarında mesaj göndererek ertesi gün gelemeyeceklerini ve istersek temizliği pazar günü yapabileceklerini söylediler. Bu kadar geç saatte ve son dakikada yapılan iptal nedeniyle tüm planlarımız boşa gitti ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Herhangi bir kapora ödememiş olsak da, verilen sözün bu kadar kolay geri alınması, müşterinin bu derece ikinci planda bırakılması nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu süreçten dolayı titiz temizlik firmasının randevu ve müşteri memnuniyeti konusunda dikkate alınması gerektiğini, bu tür son dakika iptalleriyle insanları mağdur ettiklerini belirtmek istiyorum.