Detay Temizlik | Sakarya Peşin Ödeme İstemi Ve Aniden İptal Edilen Temizlik Hizmeti

Tayinimiz Sakarya’ya çıktığı için semerciler Mahallesi Adapazarı’nda bulunan detay temizlik Sakarya ile ev temizliği için Instagram reklamları üzerinden iletişime geçtim. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazışarak 4.000 TL karşılığında ev temizliği için anlaştık, ödemeyi de IBAN üzerinden havale olarak yapacaktım. Temizlik günü ve saati için 27 Haziran cumartesi öğleden sonra 14.30–15.00 aralığına randevulaştık.

Biz şehir dışında olduğumuz için eve annemleri yönlendirdim. Çalışanlar eve gelir gelmez daha temizliğe başlamadan önce ısrarla hemen dışarıdan yemek söylemek istediler. Ben de annemlerin evde olduğunu, yemeği onların getirebileceğini söyledim ancak buna rağmen dışarıdan yemek söyleme konusunda ısrarcı oldular, sonunda kabul ettim. Ardından yemek ücretini bana ilettiler, ona da tamam dedim.

Asıl sorun ise temizlik başlamadan, iş yapılmadan önce benden ücretin tamamını istemeleriyle başladı. Ücreti iş bittikten sonra havale edeceğimi söyledim. Bunun üzerine “o zaman biz evi temizlemiyoruz, gidiyoruz.” diyerek işi iptal ettiler. Annemler daha eve varmadan, görevliler evden ayrıldıklarını anneme telefonla söylemişler ve böylece temizlik hizmetini hiç vermeden beni mağdur bırakmışlardır. Ertesi gün eşyalarımız eve gireceği için temizlik bizim için çok kritikti ve bu şekilde son anda işi iptal etmeleri bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Benim bildiğim, iş biter ya da en azından iş sürerken ödeme konuşulur, burada ise daha eve doğru dürüst başlamadan yemek baskısı, peşin ödeme ısrarı ve ardından da işi iptal etme gibi son derece güvensiz bir yaklaşım sergilendi. Yaşanan bu tutum nedeniyle açıkçası bizi yanıltmaya mı çalıştılar, eve gerçekten girdiler mi, iş yapmaya niyetleri var mıydı emin olamadım.

Daha sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden kendilerine ulaşabildim; hem beni hem de eşimi engellediler, hiçbir şekilde iletişim kuramadık. Bu nedenle detay temizlik Sakarya’nın bu şubesinin ve işletme sahibinin davranışlarının yetkili merciler ve firma tarafından incelenmesini, benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.