Tırnak Sanatları Beylikdüzü Mağduriyet Yaşama

30 Ağustos 2026 günü saat 12:00 civarında Beylikdüzü Beylicium AVM’de bulunan Tırnak Sanatı’na kalıcı oje için gittim. Bu salondan daha önce defalarca hizmet aldım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak m*** Hanım’dan ilk kez hizmet aldım ve işlem sonrası tırnaklarım gözle görülür şekilde incelmiş durumdaydı. Otoparka indiğimde tırnaklarımın aşırı inceldiğini, en ufak darbede bile ikiye ayrılacak kadar zayıfladığını fark edince hemen tekrar salona geri döndüm.

Durumu sakin bir şekilde anlattığım halde m*** Hanım son derece ilgisiz, umursamaz ve kaba bir üslupla, kalıcı ojenin “zaten böyle” olduğunu, kendisinin hiçbir hata yapmadığını, benim kalıcı ojeden anlamadığımı söyledi ve her şeyin normal olduğunu iddia etti. Beni dinlemek yerine bacak bacak üstüne atmış şekilde oturup adeta konuyla alay eder gibi davrandı, mağduriyetimi ciddiye almadı.

Bunun üzerine işletme sahibi olduğunu belirten b*** Hanım ile görüştüm. O da önce kalıcı ojenin böyle olabileceğini söyleyerek durumu hafife aldı, ardından 4–5 gün sonra gelmem halinde destek olabileceklerini ifade etti. Lokasyon bana uzak olduğu için 4–5 gün sonra gelemeyeceğimi belirttiğimde ise bu kez 4–5 saat beklemem gerektiğini, işlemde insanlar olduğunu söyledi. Tırnaklarıma zarar verilmişken ve ben açıkça mağduriyetimi dile getirmişken, bana sunulan tek “çözüm” beklemem gerektiğinin söylenmesi oldu. “Peki biz şimdi ne yapalım, sizin için ne yapabiliriz ki? ” şeklindeki cümlelerle de sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Hem tırnaklarıma verilen zarar hem de özellikle m***Hanım’ın saygısız, ilgisiz ve profesyonellikten uzak tavrı nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, uğradığım zarar ve gördüğüm saygısız yaklaşım karşılığında, yapılan kalıcı oje işleminin ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.