Tineco Pure One S12 Şarjlı Süpürge Çalışırken Kapanma Sorunu

06.05.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Tineco Pure One S12 marka şarjlı süpürgem dün çalışırken 15. Saniyede kendini kapattı. Tekrar çalıştırdığımda aynı sorun devam etti. Sanırım yazılımsal bir problem var ya da ana kartta, sayfada diğer kullanıcılarda da aynı sorun yaşanmış fakat olumlu anlamda dönüş yapılmadığını okudum.

Firmanın bu konu hakkında müşterilerine sorunun giderilmesi anlamında desteğini istiyorum oluşan sorun yazılımsal bir durumdan kaynaklı ve büyük bir mağduriyet söz konusu. 2-3 aylık bir kullanımda bu tür bir sorun oluşması kabul edilemez. Destek sağlanamıyorsa ürünün iadesi hakkında bir işlem yapılmanı talep ediyorum bir kullanıcı olarak.

Olumlu anlamda dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ayrıca konuyu Tineco'nun Kuzey Amerika şubesine bildireceğim. Yurt dışında bu kadar popüler olan markanın Türkiye şubesinin müşterilerine ilgisiz ve çözüm sunulmadığını bilgilendirilmesini de ayrıca bölge müdürlüklerine bildirilecektir.