to read complaints and reviews, or file yours. 
Tineco S3 mop şarjlı süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve cihazı kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak cihaz aniden arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Garanti sürem hala devam ediyor ve bitmesine daha 1 yıl var.
Teknosa üzerinden satın aldığım ürünü teknik servise gönderdim. Servis, fan motoruna su kaçtığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 3750 TL ücret talep etti. Oysa cihazın tasarımı gereği devrilmesi veya su kaçması neredeyse imkansız; ayrıca cihazın üzerine yatırılmaması gerektiğine dair uyarı sadece İngilizce olarak yer alıyor ve Türkiye’de satılan üründe Türkçe uyarı bulunmuyor. Kılavuzdaki resimde bile makine yatay şekilde gösteriliyor ve bu durumda da suyun durması mümkün değil.
Servisin “kullanıcı hatası” iddiasını kabul etmiyorum ve cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Tineco S3 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk yıl içinde cihazda ekranın su alım kabında sürekli işaret yanıp sönme ve çalışırken kendi kendine kapanma sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve motor arızası teşhisi konularak motor değişimi yapıldı. Ancak ikinci yılın...
Tineco markalı şarjlı süpürgem garantisi olduğu halde bana fotoğraf aracılığıyla cihazın fan motoruna su kaçtığı tespiti olduğunu iddia ettiler. Gönderdikleri servis raporunu da başka bir müşterinin servis raporuyla karıştırmışlar. Benim şikayetim kısa sürede çalışmayı durduruyordu. Tamiri içinde be...
Tineco Floor One S3 model ıslak kuru süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün motoruna su kaçtığını ve bu nedenle 3000 TL tamir ücreti gerektiğini belirtti. Ancak bu ürünün amacı zaten hem kuru hem de ıslak zemi...
Media Markt'tan aldığım ve henüz 1 yıldır kullandığım Tineco S3 model cihazım arıza yaptı. Media Markt cihazı servise gönderdi ve Tineco servisi benden 3800 TL gibi bir ücret talebinde bulundu. Tüm kullanım talimatlarına uyduğum halde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Fan motoru sıvı a...
Tineco marka bir süpürge satın aldım. İlk geldiğinde şarjda temas sorunu vardı, ancak bir şekilde şarj oluyordu ve bu durumu göz ardı ettim. Ancak süpürge kullanımı sırasında kirli suyu yere dökmeye başladı ve bu suyu tekrar çekmiyordu. Tüm bu sorunlara rağmen kullanmaya devam ederken bir gün temizl...
Yorumlar