Telefon Değişikliği Sonrası Sohbet Seviyesi 5’ten 1’e Düşmesi Ve Geri Dönüş Talebi

Timo uygulamasında A***** kullanıcı adlı hesabımı kullanıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdiğim için eski telefonumdaki hesabımdan çıkış yapıp yeni telefonumdan tekrar giriş yaptım. Bu işlemden sonra sohbet seviyemin 5 iken 1’e düştüğünü fark ettim.

Yaklaşık 2 haftadır görüntülü, sesli ve yazılı olarak aktif şekilde sohbet etmeme rağmen sohbet seviyem hiçbir şekilde yükselmiyor ve aynı seviyede kalıyor. Uygulama ıd numaram 187162018124 olup, hesabımın sohbet seviyesinin eski hali olan 5’e geri getirilmesini ve bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.