Timberland Botta Su Sızdırması Ve Koku Problemi

Pazarlama.com üzerinden Timberland marka kahverengi taba Cukka bot satın aldım. Fiyatı yaklaşık 4.500–5.500 TL arasındaydı. Ürünü özellikle yağmurlu ve karlı havalarda giymek için tercih etmeme rağmen, yağmur ve kar sezonu başladığında botları kullanmaya başladığımda ciddi sorunlar yaşadım.

Yağmurlu havalarda botların içine su aldığını fark ettim ve bu durum ayaklarımın ıslanmasına neden oldu. Ayrıca botları giymeye başladığımdan beri ayaklarda normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir koku oluşuyor. Kısa süreli kullanımlarda bile bu sorun devam ediyor. Bu kadar ücret ödenen ve marka değeri yüksek bir üründe ne su geçirme ne de bu seviyede koku problemi beklemiyordum.

Hem Timberland’le hem de pazarlama.com ile iki senedir farklı zamanlarda iletişime geçmeme rağmen şikayetim kabul edilmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünün sorunu kullanıcı hatası gibi gösterilerek mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün incelenerek ayıplı sayılması ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ödediğim bedelle eşdeğer tutarda bir hediye çeki tanımlanarak istediğim başka bir botu alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.