Su Geçiren Bot Ve Sahte Ürün Şüphesi

19 Ocak'ta Boyner uygulamasından anneme Timberland Premium 6-inch su geçirmez bot aldım ancak ayakkabı su geçiriyor. Yağmurlu karlı havalarda bir iki kez giydi ve kadının çorapları su içinde kalmış. Ürünü incelemeye gönderdik ama bugün öğreniyorum ki “üretim kaynaklı bir hata bulunmamaktadır” açıklaması ile reddedilmiş. Şimdi yetkililere soruyorum, annem nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabilir? Ayakkabıyı yağmurlu havada giyerek mi ya da botu delerek mi ya da ne bileyim belki de bağcıklarını bağlamamıştır, oradan su girmiştir. Diyeceğim ama parmak uçlarına kadar nasıl su aldı bilmiyorum. Tabi 2 kere markete gitmek zorunda kaldı da karlı havada, oradan su içinde kaldı ayakları, öyle anladık su geçirdiğini...
Bir diğer problemim ise annemin evde 10 senelik eski Timberland botları var, çok memnun olduğu için yenisini almıştık ama aralarında dağlar kadar fark var. O ayakkabı külçe gibi ağır, taş gibi, bu gelen poşet gibi. İkisini yan yana koyunca akla gelen tek şey Boyner'in sattığı Timberland'in sahte olduğu. Böyle kurumsal kocaman bir firmanın sahte ürün ya da 5. kalite Timberland satma ihtimalini düşünmek istemiyorum ama korkarım başımıza geldi. Ürün elime ulaştığında hala Boyner olarak iademi alamazsam Tüketici Koruma Hakem Heyeti'ne sahte ürün sattığınıza dair şikayette bulunacağım. Bir de su geçirmez yazmışsınız, çok utanç verici. Problemimin giderilmesini talep ediyorum.