Bilet İptali Sonrası Maddi Ve Manevi Mağduriyet, Ücret İadesi Yapılmadı

17 Ağustos tarihinde Tilos Travel üzerinden aldığım Rodos’tan Fethiye’ye dönüş biletim, iptal edildi. İptal edildiğini limana gidince öğrendim. Limanda hava şartları sebebiyle iptal edildiği söylendi. Bu iptal nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Rodostan Marmaris'e dönmek oradan Fethiye'ye dönmek zorunda kaldım. Dönüş biletimin ücreti (yaklaşık 3.200 TL) halen tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, Marmaris'e yeni bilet almak zorunda kaldığım için toplamda 6.000 TL daha harcama yaptım ve bir de Fethiye'ye otobüs bileti derken toplamda 10.000 TL’yi aşan bir maddi zararım oluştu. Manevi zarardan bahsetmiyorum bile.

Sorunun çözümü için firmaya hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyon/bilet numaram: 1702147’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ek tazminat talebimin karşılanmasını istiyorum.