Yanlış Geri Ödeme Bildirimi Sonrası Coin Bakiyem Eksiye Düşmüş Ve 21. Seviyem Görünmüyor

TikTok hesabımda son bir hafta içinde hiçbir geri ödeme talebinde bulunmadığım halde, “geri ödeme talep edildi” şeklinde bir bildirim aldım ve coin bakiyem -10626’ya düştü. Herhangi bir iade almadığım halde bakiyem eksiye düşürüldü. Coinleri daha önce parça parça olacak şekilde Apple üzerinden satın almıştım.

Bu işlemden sonra 21 seviye olduğum hesabımda seviyem de görünmemeye başladı. Kullanıcı adım “fatihtascii67” dir. Uygulama içinden defalarca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen bir haftadır sadece “sabrınız için teşekkür ederiz, üst yetkiliye yönlendireceğiz” şeklinde otomatik cevap dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Eksiye düşen coin bakiyemin düzeltilmesini, hesabımdaki 21. Seviyemin tekrar görünür hale getirilmesini ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.