TikTok'ta Jeton Yükleme Sorunu ve Destek Yetersizliği

iPhone 16 Pro cihazımda TikTok uygulamasında jeton yüklemeye çalışırken yaklaşık 2 gündür her denememde “olağan dışı işlem tespit edildi” uyarısı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bugün, 30 dakika önce toplamda 4 kez 1000 TL’lik jeton yükleme denemesi yaptım; ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Hesabım bireysel olup kullanıcı adım S***z0’dır. Daha önce hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma durumu yaşanmadı ve en son 20 dakika önce sorunsuz bir şekilde jeton yüklemesi yapabilmiştim.

Jeton yükleme işlemini VakıfBank banka kartımla gerçekleştirmeye çalışıyorum, kartımda yeterli bakiye mevcut ve başka bir ödeme yöntemi denemedim. Uygulamayı silip tekrar yükledim, en güncel sürümünü kullanıyorum ve işlemleri mobil veri ile gerçekleştiriyorum. Farklı bir bağlantı denemedim, VPN de kullanmıyorum. TikTok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca yapay zeka destekli yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı veya şüpheli giriş bildirimi de almadım.

Daha önce bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım. Jeton yükleme engelimin kaldırılmasını ve yaşadığım sorunun sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun Adıyaman/Besni’de yaşandığını da belirtmek isterim.