TikTok Ödeme Yapıldı, Video Reddedildi: Param İade Edilmedi!

Mi 11t model Xiaomi telefonumda, TikTok hesabımı yaklaşık 4 yıldır sadece telefon numaram üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 15 gün önce telefonuma yazılım yükledikten sonra TikTok hesabıma giriş yapamaz oldum. Giriş yapmaya çalıştığımda, numarama onay kodu geliyor ve kodu girdikten sonra benden şifre isteniyor. Ancak hesabımda şifre belirlediğimi hatırlamıyorum ve bugüne kadar da hep numaramla giriş yapmıştım.

Şifre sıfırlama ve numara ile giriş seçeneklerini defalarca denedim, fakat sonuç alamadım. TikTok uygulamasının yardım ve destek bölümünden de destek talep ettim, ancak her seferinde aynı sorularla karşılaşıp çözüm bulamadım. Hesabımda kayıtlı bir e-posta adresi yok, sadece telefon numaram üzerinden giriş yapıyordum. Ayrıca, hesabımda 314,78 TL tutarında ödeme işlemi de mevcut.

Sorunun yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkması ve hesabıma 15 gündür erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TikTok hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

TikTok hesabıma yaklaşık bir haftadır erişim sağlayamıyorum. Hesabımı 4 yıldır aynı telefon numarası ile kullanıyordum ve bu numara üzerinden giriş yapıyordum. Telefonuma yazılım attıktan sonra tekrar aynı numara ile giriş yapmak istedim fakat “Bu numarayla hesap bulunamadı” ve “Şifreniz yanlış” gibi hata mesajlarıyla karşılaşıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi ve aynı hata mesajları almaya devam ettim.

Numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmadı, hesabıma başka bir e-posta ekleyip eklemediğimi de hatırlamıyorum. Hesabımda (@umut. Umut) daha önce jeton satın almış ve videolarımı öne çıkarmak için ödeme yapmıştım. Tüm bu işlemlerimi Hakkari Yüksekova’dan gerçekleştirdim.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.