TikTok Hesabıma Erişemiyorum, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

TikTok hesabımdan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemini denedim fakat "güvenilir bir cihazda oturum açmanız gerekmektedir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak TikTok müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, tarafıma bazı sorular soruldu ve cevapladım ancak yaklaşık 1,5 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi veya içerik kaybı yaşanmadı, ayrıca hesabım askıya da alınmadı. İOS üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.