TikTok Hesabım Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Haksız Şekilde Kapatıldı

Yaklaşık 1 yıldır pasif durumda olan TikTok hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Hesabım, ehliyetimdeki fotoğrafım ile yüz ifademin aynı olmadığı gerekçesiyle pasife alındı. Oysa zaman içinde yüz ifadesinin değişebilmesi son derece normal bir durumdur ve bu sebeple hesabımın tamamen kapatılması beni mağdur etmiştir.

Bu durumla ilgili olarak TikTok destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, üyeliğimin pasife alındığını ve bir daha asla giriş yapamayacağımı söylediler. Bu cevap, ne ek bir inceleme imkanı ne de yeniden doğrulama şansı tanımadan, tüm emek verdiğim hesabı kaybetmeme neden oldu.

TikTok’tan talebim, hesabımın yeniden aktif edilmesi ve kimlik bilgilerimi tekrar girerek doğrulama yapabilmem için bana bir hak tanınmasıdır. Yüz ifadesi gerekçesiyle bu şekilde kesin ve geri dönüşsüz bir işlem yapılmasının tekrar gözden geçirilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.