Tik Tok Hesabıma Giremiyorum

Üç ay önce telefonumu değiştirdim ve TikTok hesabımın şifresini unuttum. Numaramla giriş yapmaya çalıştığımda 'Lütfen tanıdık bir cihazdan giriş yapın' uyarısı alıyorum ve bu sebeple üç aydır hesabıma erişemiyorum. TikTok'a birçok mesaj gönderdim ve durumu anlattım. Her seferinde 'Şifremi unuttum' işlemini denememi, e-posta ya da numara ile giriş yapmamı önerdiler. Ben numaramla giriş yapmaya çalışıyorum; fakat cihazımı yenilediğim için sistem tanıdık bir cihazdan giriş yapmamı istiyor. Sizden ricam, lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Üç aydır hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adım ebrarxbir.