Sipariş Verdiğim Köpek Kulübesi Ortada Yok Param Da İade Edilmedi

TikTok'ta 'Kediköpekdostu' adlı sayfadan büyük köpek kulübesi siparişi verdim. Sipariş için benden 200₺ havale yoluyla ödeme almalarını istediler. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu ilettim ve bana sabah erkenden kargoya verileceği, 2 iş günü içinde teslim edileceği yönünde mesaj attılar.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme aldım.

Defalarca mesaj atmama ve +90 ***********22 numaralı telefondan aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin Adana/Sarıçam adresine gönderilmesini istemiştim. Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.

Öncelikli beklentim, siparişini verdiğim büyük köpek kulübesinin tarafıma acilen gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 200₺ tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.