Satın Alınan Hizmet Hesabıma Yansıtılmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

TikTok uygulamasından App Store üzerinden “videoyu öne çıkarma” paketi satın aldım ve 92 TL ödeme yaptım. Ancak satın aldığım paket hesabıma yansıtılmadı, hizmeti alamadım. Ödeme alınmasına rağmen, 3 kez itiraz etmeme ve ekran fotoğraflarıyla hizmeti almadığımı kanıtlamama rağmen ücret iadesi yapılmadı. App Store ve TikTok müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “ücret iade edilemez” şeklinde bir yanıt aldım. Sipariş ve ödeme bilgilerim elimde mevcut.

Paranın alınıp, hizmetin sağlanmaması kabul edilemez. Satın aldığım hizmetin hesabıma tanımlanmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.