Moderasyon Onayına Rağmen TikTok Hesabım Açılmıyor

Yaklaşık 1 ay önce, Kurban Bayramı’ndan bir iki gün önce TikTok hesabım topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kalıcı olarak askıya alındı. Hesabımın kullanıcı adı @aetherra. Xo’dur. Bu karardan sonra defalarca kez destek ve moderasyon ekibiyle iletişime geçtim.

İlk hafta tarafıma hesabımın geri yüklendiği bilgisi verildi; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma hâlâ erişemediğimi gördüm. Buna rağmen sistemde hâlâ “Hesabınız topluluk kuralları ihlali nedeni ile kalıcı olarak askıya alınmıştır” uyarısı çıkıyor ve çelişkili bir durum oluşuyor. Moderasyon tarafından onay verildiği söylenmesine rağmen hesabımın teknik olarak açılmaması nedeniyle bir süredir sistemsel bir hata ile mağdur oluyorum.

TikTok’tan beklentim, @aetherra. Xo kullanıcı adlı hesabımın en kısa sürede yeniden açılması ve sistemde görünen topluluk ihlali kaydının da gerekli inceleme yapılarak silinmesidir. Moderasyon onayına rağmen devam eden bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.