Kayıp Eposta Ve İki Faktörlü Doğrulama Nedeniyle TikTok Hesabına Erişilemiyor

Yıllardır aktif olarak kullandığım @gulsmde kullanıcı adlı TikTok hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hesabımda çift faktörlü güvenlik açık ve kayıtlı olan e‑posta adresime artık erişimim yok. Buna rağmen hattım aktif olduğu için hesabımla kayıtlı telefon numarasına erişebiliyorum, ancak sadece numaraya erişimim olması hesabıma tekrar girmem için yeterli olmuyor.

Yaklaşık 4–5 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde TikTok ile defalarca e‑posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım. Ulaşmak zaten çok zor, çoğunlukla otomatik cevaplar geliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Benden isim soy isim, hesabın açıldığı tarih, kullanıcı adım ve hesapla ilgili ekran görüntüleri gibi bazı bilgiler istediler, ben de bunların hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen sürekli aynı kalıp cevapları alıyorum ve sorunum çözülmüyor.

TikTok’tan talebim, @gulsmde kullanıcı adlı hesabımda kayıtlı telefon numarasına erişimim olduğu da dikkate alınarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Bunun için mümkünse iki faktörlü doğrulamanın kapatılmasını veya en azından e‑posta adımın kaldırılarak sadece telefon numarası üzerinden giriş yapabilmemin sağlanmasını istiyorum. Kimlik doğrulaması dahil ek bir güvenlik kontrolü gerekiyorsa bunu da yapmaya hazırım. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun incelenerek hesabıma erişimimin geri verilmesini rica ediyorum.