to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Erişim Sağlayamıyorum
20/10/2025 tarihinde TikTok hesabıma (kullanıcı adım: batu1419) giriş yapmaya çalıştığımda “ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O tarihe kadar hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebiliyordum. Aynı cihazdan ve ağdan başka TikTok hesaplarına giriş yapabiliyorum, ancak sadece kendi hesabımda bu sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili TikTok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir sorun görünmediğini belirttiler. Hesabımda daha önce herhangi bir kural ihlali ya da topluluk kurallarına aykırı bir durum yaşanmadı. Ayrıca hesabımda jeton alımı gibi ödeme işlemleri de gerçekleştirdim. Farklı cihaz veya ağ denemesi yapmadım, tüm giriş denemelerimi iPhone 14 Pro Max cihazımdan gerçekleştirdim.
Hiçbir kural ihlali olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TikTok’ta “Batu1419” kullanıcı adlı hesabıma giriş yapmak istediğimde “ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı cihazdan farklı hesaplara sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum, sorun sadece bu hesabımda yaşanıyor. Daha önce bu hesapta herhangi bir kural ihlali, ceza veya topluluk kuralları uyarısı da almadım.
Şu an Suriye’de bulunuyorum ve hesabım hiçbir uyarı almadan bir anda bu hatayı vermeye başladı. Benzer bir sıkıntıyı geçmişte de yaşamıştım, uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
“Hesabınız ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor” uyarısı alan Batu1419 kullanıcı adlı hesabımın tekrar açılmasını, erişimimin sağlanmasını ve aynı sorunu bir daha yaşamayacağım şekilde gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum nasıl düzeldi