Yanlış Doğrulama Nedeniyle Üyeliğim Pasif Hale Getirildi, Hesabımın Açılmasını İstiyorum

Tiktak uygulamasında yeni sayılabilecek bir kullanıcıyım. Ehliyetim 1 yılı yeni doldurmuştu ve bu süreçte ehliyetimi kaybettim. Uygulamaya kayıt olurken elimde sadece ehliyetimin telefonumda kayıtlı fotoğrafları vardı, ben de sistemde istenen doğrulamayı bu fotoğrafları telefondan tekrar fotoğraf çekerek yaptım. Bunu kötü niyetle değil, sadece elimdeki tek imkan olduğu için yaptım.

06.02.2026 tarihinde üyeliğimin pasif hale getirildiğini öğrendim. Destek aldığımda bana “Farklı bir ekrandan alınan görsel ile üyelik oluşturduğunuz için üyeliğinizin pasif statüye alındığını, bundan sonraki süreçte tekrar evrak yüklemeniz durumunda dahi üyeliğinizin aktif hale getirilmeyeceğini” belirten bir cevap verildi. Oysa bu durum tamamen yanlışlıkla ve bilmeden yaptığım bir hatadan kaynaklanıyordu ve şu anda artık yeni ehliyetim de elime ulaştı.

Amacım kuralları ihlal etmek değil, sadece aracı yasal ve doğru şekilde kullanabilmek. Artık resmi, geçerli ehliyet kartım elimde ve istenen tüm evrakları doğru biçimde yeniden yüklemeye hazırım. Üyeliğimin kalıcı olarak kapatılması yerine, bir kereye mahsus bu hatanın dikkate alınarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve evraklarımı yeniden yükleyebilmem için fırsat tanınmasını talep ediyorum.

Yanlış anlaşılmanın giderilmesini ve iyi niyetli bir kullanıcı olarak tekrar Tiktak hizmetlerinden faydalanabilmem için hesabımın açılmasını rica ederim.