Vodafone’dan Kazandığım 750 Puan Tiktak Hesabına Yüklenmedi

14.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden kazandığım 750 puanlık TikTak kodunu, uygulamada bu kodu girebileceğim bir alan bulamadığım için TikTak uygulamasının yapay zeka kısmına yazdım. Yapay zeka, gerekli işlemlerin yapıldığını ve incelendikten sonra puanın hesabıma geçeceğini belirtti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanım hesabıma tanımlanmadı.

Şu an TikTak hesabımda sadece park fişi iadesinden kalan 282 puan bulunuyor, Vodafone’dan kazandığım 750 puan ise hiç yüklenmedi. Bunun üzerine 15.07.2026 tarihinde TikTak destek mail adresine de aynı kodu tekrar ileterek puanımın hesabıma tanımlanmasını talep ettim, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puan yüklemesi gerçekleşmedi.

TikTak hesabıma kayıtlı telefon numaram 0545********71’dir. Vodafone’dan kazandığım 750 puanın hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.