Uygulama Takıldığı İçin Kullanılmayan Araçtan 600 TL Kesildi

09.04.2026 tarihinde saat 20:12 sularında 34 kud 252 plakalı tiktak aracını kiralamak istedim. Aracın dışını uygulamanın istediği şekilde fotoğrafladım ancak “kapıları aç” kısmında uygulama takılı kaldı ve işlem ilerlemedi. Buna rağmen uygulamada süreç hala devam ediyormuş gibi görünüyor.

Aracı fiilen kullanmamama rağmen tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım.

Aracı kullanmadığım halde benden tahsil edilen bu tutarın tamamen iadesini ve hesabıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu teknik aksaklığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.