Üyelik Sonrası Döküman Yükleme Hatası Ve Destek Eksikliği

Tiktak uygulamasında üyelik oluşturduktan sonra döküman yüklemeye çalıştığımda “Üyelik durumunuz döküman yüklemek için uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum.
Profilimi eksiksiz doldurmama ve “düzelt” butonuna tıklamama rağmen hiçbir şey değişmiyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, farklı cihazdan da denedim ama sonuç aynı.

Bu nedenle uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Canlı destek ya da iletişim kanalından da dönüş alamadım.
Bu sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanıcılara mağduriyet yaşatmaya devam edeceğiniz açık.

İsim:B*** soyadı:E****