to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Kaza Sonrası Bilgisizlik
11.10.2023 tarihinde tiktak aracıyla çift taraflı bir kaza yaşadım. Olay sonrası karşı tarafla birlikte tutanak tuttuk. Tüm belgeleri eksiksiz yükledim. Sonrasında tiktak'ı aradım ve süreç konusunda bilgi istedim. Tek dedikleri hasar birimi 45 gün içinde geri dönecektir oldu. Kaza büyük hasarlı değil, araç kullanılabilecek durumda sadece ön kısımda çatlaklar oldu. Buna rağmen tarafıma bir yatış bedeli yansıtılırsa hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ayrıca ücret masraf politikasında kaza ceza bedeli kısmında yer almamasına rağmen çift taraflı kazalarda hasar 25.000 altında olduğunda kusurum %50 üzerindeyse tarafıma 25.000₺ yansıtılacağı söyledi. Ancak aşağıda eklediğim fotoğrafa da bakarsanız ücret masraf politikasında böyle bir bilgi yazılmamış yalnızca hasarın 25.000 üzerinde olduğu durumlar için bir ibare var. Bu konuda ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca araçlarda
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebiniz ile ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Kayıtlı e-posta adresinize gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Saygılarımızla, TikTak
Yalnızca kusur bildirimi yapıldı, ama ben bunu zaten tutanak tutarken bildirmiştim. Hasar bildirimi konusunda hala bir yanıt olmadı tarafıma. Araçta çok fazla hasar olmamasına rağmen çok stresli bir şekilde bekliyorum. Sürecin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum
Hasar konusunda hala bir bildirim yok
Ekteki mailden sonra tarafıma hiçbir rapor bildirilmeden, hasar belirtilmeden 29800 lira borç çıkartıldı. Hasar raporunu soruyorum bilmiyoruz diyor, itiraz talebinizi oluşturuyoruz diyor. Ekspertiz ve hasar raporu olmadan bu tutar nasıl borç olarak yansıdı anlayamıyorum. Neye göre yansıtıldı bu borç?
