Tek Seferlik Hız Aşımı Sonrası Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı, Çözüm Bekliyorum

Tiktak Araç Kiralama uygulamasında 9 ay önce hesabım banlandı. Hesabım 0533*****58 numarasıyla kayıtlı. İstanbul’da Toyota Corolla ile yaptığım bir kiralamada acil bir durum nedeniyle bir defaya mahsus hız sınırını aştım. Bu olayın ardından hesabım kapatıldı. Sürüş puanım 100 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana “sürüş puanınız düşük” gibi gerekçeler sunuldu. Ayrıca e-posta yoluyla “Sizinle ilgilenemeyeceğiz” şeklinde bir yanıt aldım. Hesabımda herhangi bir ödeme sorunu, borç ya da başka bir kural ihlali bulunmamaktadır.

Hesabımın tekrar incelenip, banın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.