to read complaints and reviews, or file yours.Neo Hesabım Kapalı, Abonelik Ve Puanlarım Kullanılamıyor, İade Talep Ediyorum
Yaklaşık 2 yıldır Tiktak Neo üyesiyim ancak 17.03.2026 tarihinden beri yaşadığım sorun nedeniyle bu ayki Neo ödemem tamamen boşa gitmiş durumda. Rezervasyonlu kiralamamdan kaynaklı 4.500 Tiktak puanım, Neo abonelik ödemem ve rezervasyon için ödediğim tutar olmasına rağmen hiçbirinden faydalanamıyorum, hizmeti kullanamıyorum.
Hesabım kapalı olduğu için ne puanlarımı kullanabiliyorum ne de yaptığım ödemelerin karşılığını alabiliyorum. Salı gününden bu yana toplam 4 adet mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Hem Neo abonelik ücretimin hem rezervasyon için ödediğim tutarın hem de 4.500 Tiktak puanımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tekrar aktif edilerek hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
