Hasar Bildirimi Sonrası Yetersiz İletişim Ve Bilgilendirme İle Haksız Ücret Tahsilatı

Tiktak üzerinden kiraladığım araç ile kaza yaptım. Tiktak uygulamasını kullandığım GSM numarası üzerinden hasar bildirimi yaptım. Görev yerimden kaynaklı olarak diğer GSM numaram üzerinden belki 10 defa form doldurup, ulaşmak istedikleri zaman bana ulaşmaları için sitelerinden form doldurdum; fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Hasar yönetim bedeli altında 15 bin ₺ tutarında bir fatura e-posta yoluyla iletildi. Ancak sonrasında SMS yoluyla form doldurmama rağmen, kayıtlı olduğum GSM numarasına 174 bin ₺'nin üzerinde bir bedel mesajı gönderildi ve hiçbir şekilde e-posta yoluyla faturalandırılmadı. Bana bilgisi verilmeden de hesabımdan önce 7 bin, ardından 45 bin ₺'lik bir ücret çekildi. Tarafıma ivedilikle ulaşılmasını istiyorum. Doldurduğum formlarda ulaşmalarını istediğim GSM numarası mevcut. Ayrıca eksik dedikleri evraklar da o günün tarihiyle elimde bulunuyor.