Haksız Ceza Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

10.03.2025 tarihinde yapmış olduğum günlük araç kiralamasında, araba stop halindeyken 24.000₺ ceza yazılmış. Nedeni ise spin yapmakmış. Kapalı araçta nasıl böyle bir şey olabilir? Madem el freni çekildiğini iddia ediyorsunuz, beni aradığınız saat ile size gelen uyarı saatini eşleştirelim. İlk aradığım müşteri hizmetleri, bana ani manevra ile el freni çekildiğini söylüyor. Diğer müşteri hizmetleri ise drift attığımı iddia ediyor. Acil olarak yetkili kişilerden dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu kesilen ceza neye göre belirleniyor? Madem el freni çekildiği iddia ediliyor, neden 24.000₺ para cezası kesiliyor? Bu cezaları kim belirliyor? Hakkımı her türlü mecrada savunacağım ve bu konu hakkında Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.