to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Yükleme Sırasında Boş Ekran Hatası
Uzun zamandır Tiktak hesabıma giriş yapmıyordum ve salı günü yeniden giriş yaptığımda ehliyetimi sisteme yüklemek istedim. Ehliyetini yükle butonuna bastıktan sonra, yüklediğim ehliyet fotoğrafının yeterince net olmadığı ve işlemi tekrarlamam gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Ardından ekrandaki düzelt seçeneğine tıkladığımda ise uygulamada sadece bembeyaz bir ekran açılıyor ve başka hiçbir şey görünmüyor.
Bu sorun nedeniyle ehliyetimi yenileyemiyorum. Hesabım şu an aktif olsa da uygulama üzerinden ehliyet güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. İstanbul’da kayıtlı olan hesabım İsa K**** adına kayıtlı ve telefon numaram ***282 ile bitiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen bir türlü iletişime geçemiyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı. Uygulamadaki bu hatanın düzeltilerek ehliyetimi sorunsuz bir şekilde yükleyip güncelleyebilmem için hesabımın incelenmesini ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 aydır Tiktak uygulamasına giriş yaparken ehliyet fotoğrafı nedeniyle sürekli aynı hatayı alıyorum. Uygulamaya girdiğimde, “Yüklediğin ehliyet fotoğrafı yeterince net değil. İşlemi tekrarlamak için ‘Düzelt’e tıkla” uyarısı çıkıyor. “Düzelt” butonuna tıkladığım anda ise sadece beyaz bir ekran açılıyor ve hiçbir şey yüklenmiyor, herhangi bir işlem yapamıyorum.
Android işletim sistemli Xiaomi 13t model telefon kullanıyorum ve her denememde aynı problemi yaşıyorum, sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, araç kiralama da dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla yaşadığım problemi kimseye aktaramıyorum.
Tiktak hesabımın açılması ve bu giriş/ehliyet onay sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
