Araç kiralama hesabının pasif durumu ve çözüm talebi

Tiktak uygulamasında günlük araç kiralama için kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür pasife alınmış durumda ve bu nedenle araç kiralayamıyorum. Uygulama içinde, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım. Hem hesabımın neden pasife alındığını öğrenmek hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hesabım Y**** ş. Ve 0534*****92 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Hesabımın yeniden aktif edilmesi ve tarafıma gerekçenin açıkça bildirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.












