to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Tiktak uygulamasındaki hesabım, sürüş puanım düştüğü gerekçesiyle pasif statüye alındı. O günden bu yana hesabım hâlâ açılmadı ve uygulama içinde puan düşüşüne veya pasife alınmaya dair herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama görmedim. İzmir Bornova bölgesinde Tiktak’ı yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım.
Sorun yaşadığım andan itibaren Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, hesabım yeniden açıldığında bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de ek bir bilgi verildi. Süreçle ilgili hiçbir netlik sağlanmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Hesabımın neden pasife alındığının açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir düzenli olarak Tiktak kullanan bir müşteriyim ve uygulamayı neredeyse her gün tercih ediyordum. Ancak son üç kullanımımda sürüş puanımın düşük olması gerekçe gösterilerek hesabım pasife alındı. Bu sürüşler İzmir’de, çoğunlukla Buca bölgesinde, Şubat ayının ilk haftasında gerçekleşti. P...
Yaklaşık 2 gündür Tiktak hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye düşürüldü ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu durumdan önce herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu, ceza veya benzeri bir işlemim de olmadı. Konu ile ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımc...
Tiktak uygulamasındaki üyelik hesabıma yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde hesabımın “pasif statüsüne alındığı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta veya arama almadım. Konu hakkında Tiktak ile e-p...
Tiktak mobil uygulamasını kullanırken hesabım yaklaşık bir ay önce pasif statüye alındı ve o günden bu yana hesabım tekrar aktif edilmedi. Uygulamayı kullanamıyorum ve bu durumun ne kadar süreceğiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmiyor. Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...
Uzun süredir Tiktak uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Bir kiralamam sırasında hız sınırını bir miktar aştığım için sürüş puanım düştü ve ardından hesabım pasif statüye alındı. Yaklaşık 1,5 senedir uygulamaya girdiğimde hesabınız pasif statüye alınmış uyarısı çıkıyor ve araç kiralama işlemi yapam...