Tıklanet İnternetim 10 Gündür Yok Teknik Destekten Çözüm Alamıyorum

Tıklanet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman tamamen gidiyor, bağlıyken de hız çok düşük ve sürekli kopmalar oluyor. Elazığ merkezde hizmet alıyorum ve bu nedenle evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Aynı bölgede Türk Telekom abonelerinin interneti sorunsuz çalışırken bizde bağlantının olmaması da durumun ne kadar tuhaf ve can sıkıcı olduğunu gösteriyor.

Teknik desteğe ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen ya telefon hiç çalmıyor ya da uzun süre bekletilip yine de hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne arıza kaydı açılabiliyor ne de sorunumla ilgili bilgi veriliyor.

Bağlantı sorunlarımın nedeninin tespit edilerek internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.