Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: Sipariş Gelmedi, Destek Yardımsız Ve İade Yok

1 Eylül saat 18:13’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yemek siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kurye beni üç kez aramış, ben de yaklaşık bir dakika sonra geri aradım ancak telefonu açmadı ve hiçbir teslimat yapmadan motorla uzaklaştı. Buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir ürün teslim aldım.

Daha sonra Tıkla Gelsin üzerinden destek almaya çalıştım, ancak yardımcı olunmadı ve açılan talepler kapatıldı. Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi veya herhangi bir çözüm sunuldu.

Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.