Yanlış Popchicken Menüsü Ve 695 TL İadesinin Gecikmesi

Tıkla Gelsin üzerinden Popchicken menü siparişi verdim, ancak ürünüm yanlış gönderildi. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanıp iade için talep oluşturdum. Ertesi gün durumu öğrenmek için tekrar canlı desteğe bağlandığımda, ilk talebin hiç işleme alınmadığını ve yeniden talep oluşturulduğunu söylediler.

Yaklaşık 1 haftadır tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise sorunu tam anlatamadan görüşme sonlandırıldı, sonraki denemelerimde ise sürekli geçiştirici cevaplar verildi. Bir süre sonra yalnızca “özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Canlı destek görüşmelerinde iade tutarının 48 saat içinde cüzdan bakiyeme yansıtılacağı söylendi. 695 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi için bu süreyi beklememe rağmen iade gerçekleşmedi. Az önce tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “en kısa zamanda yansıyacak” denilerek yine net bir bilgi verilmedi.

1572216215 numaralı siparişime ait hatalı gönderilen ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.