Popeyes Şubesinde Tavuksuz Ve Sert Ürünler Nedeniyle Geri Ödeme Bekliyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Konya Kent Plaza Popeyes şubesinden 24.08.2026 tarihinde yaklaşık 680 TL tutarında Popchicken Menü içeren bir sipariş verdim. Gelen burgerler içi neredeyse boş, tavuksuz ve ekmekleri taş gibi sertti, ürünler bu halde olduğu için yiyemedik ve midemiz bulandı.

Hemen ardından uygulama üzerinden yardım/destek kısmından canlı desteğe yazıp ürünlerin çok kötü olduğunu, bu şekilde tüketemeyeceğimizi belirterek siparişin geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini istedim. İadenin kredi kartıma yapılacağını, bu şekilde işlem yapacaklarını söylemeleri üzerine de bunu kabul ettim.

Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Neredeyse her 2 günde bir canlı desteğe tekrar yazdım, her seferinde “incelemede”, “yapılacak”, “yükledik” gibi ifadelerle oyalandım, fakat bankamı kontrol ettiğimde fiili olarak hiçbir iade görünmedi. Son paylaşılan mesajlarda da Tıkla Para / Tıkla Pay Cüzdanım kısmına yansıdığı söylenmesine rağmen hesaplarımda böyle bir tutar bulunmuyor.

Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için iademin, söz verdikleri şekilde doğrudan kartıma ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, bu süreçte sürekli ertelenmem ve gerçekte yapılmayan işlemler için “yükledik” denerek yanlış bilgilendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.