Eksik Hamburger İadesi Talebi Ve Canlı Destek Sorunu

10.08.2024 tarihinde saat 16.20’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten bir popchicken alana bir popchicken hediye menü kampanyasından iki adet sipariş verdim ve toplamda 640 TL ödedim. Fakat gönderilen siparişte iki adet hamburger hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sistem sürekli canlı desteğe yönlendiriyor, kimseyle iletişime geçemiyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış, ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade alamamıştım.

Eksik gönderilen iki hamburger için toplam ödediğim tutardan ilgili kısmın tarafıma iade edilmesini ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş sırasında kullandığım Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532*****76’dir.