to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Lokasyon Seçimi Sonrası İade Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara’da Gordion AVM’de bulunurken, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yanlışlıkla Burger King Optimum AVM şubesini seçerek gel-al siparişi oluşturdum. Siparişimi aslında Gordion AVM şubesinden teslim almayı planlarken, lokasyon seçimini fark etmediğim için siparişim yanlış şubeye düşmüş oldu.
Siparişin hemen ardından iptal veya değişiklik yapabilmek için sistem üzerinden yardım/yardım merkezi bölümü dahil olmak üzere çeşitli kanallardan destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamada siparişim, herhangi bir teslim alma işlemi yapmadığım halde otomatik olarak “teslim edildi” görünümüne geçmiş ve bu nedenle de aktif olmayan bu sipariş için iptal veya iade talebi oluşturamıyorum.
Teslim almadığım ve fiilen hiç kullanmadığım bu siparişe ait 215 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış lokasyon seçimi sonrası hiçbir şekilde destek alamamam ve sistemin otomatik “teslim edildi” kaydı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
