Online Kartlı Burger King Siparişimin Hazırlanıyor Kalması Ve İletişimsizlik

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.18 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Diyarbakır Belediye şubesinden online kart ödemesiyle bir sipariş verdim. Aradan 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Uygulama üzerinden veya telefonla şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de kendim iptal edebildim. Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması ve kimseye ulaşamamak beni mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.