to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Oluşmayan Siparişin Ücretinin İadesi İçin Acil Talep
29 Haziran 19:427
19 Mayıs saat 17:15 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy şubesinden Burger King'den sipariş verdim. Siparişim uygulamada hiç oluşmadı, fakat buna rağmen banka kartımdan ücret çekildi. İşleme ait dekontum mevcut.
Yaşadığım sorun sonrası Burger King müşteri hizmetleri / Tıkla Gelsin destek hattı ile defalarca görüştüm. Her seferinde işlemin incelemede olduğu ve aciliyetinin iletildiği söylendi, ancak üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir dönüş aldım.
Uygulamada oluşmayan siparişe ait tutarın, dekonttaki işlem esas alınarak banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
