to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 90 Dakika İçinde Cevap Almadı Ve Destek Hattı Çözüm Sunmadı
31 Mayıs saat 19.24’te Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten verdiğim hamburger siparişini yanlış şubeye gitmesi nedeniyle hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iademle ilgili 90 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben de destek hattını aradım fakat hem ilgilenilmedi hem de akşam saat 22.00 olmasına rağmen restoranla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, ne uygulama üzerinden ne de destek hattı üzerinden sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
0543*****21 numaralı telefonuma kayıtlı bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyle gerçekten ilgilenilecek net ve çözüm odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
